本报讯 （记者 王凤侠）2024年以来，鹤山区创城办牢固树立“创建为民、创建惠民、创建靠民”的理念，积极探索以村（社区）为主体、群众积极参与的独具鹤山特色社区“三位一体”志愿服务网格管理模式，形成常态机制，取得明显成效。

以社区、小区为依托，建立以小区网格长、楼栋长、单元长为主体的“三位一体”志愿服务网格，在全区18个社区、17个城中村住宅小区、居民楼院中，建立45个社区（小区）志愿服务网格，从常住居民（村民）中推选出400余名党（团）员志愿者、热心群众为志愿服务网格员，分别担任网格长、楼栋长、单元长，负责该网格志愿服务和自治管理等事宜。区创城办坚持每年为志愿者网格员购买意外伤害险，开展春送祝福、夏送清凉、秋送关爱、冬送温暖“四送关怀”慰问活动，并开展年度“最美志愿者”评选表彰活动，充分调动了志愿服务网格员的积极性。

在具体工作中，小区网格长及网格员还担任着文明宣传员、特约巡防员、卫生督查员、消防监督员、邻里调解员、志愿服务员。他们在各自志愿服务网格对“十要十不要”等城市创建内容进行宣传，并率先示范文明言行，对发现的不文明行为及时劝导制止，主动调解邻里之间的矛盾纠纷；参与小区日常环境卫生的监督检查、消防监督、文明共建志愿服务活动等，助力城市精细化管理，引导市民养成文明健康的习惯，进一步提升城市的形象品质。

此外，每周三下午，该区广大志愿服务网格员在发挥“六大员”作用的基础上，按照志愿服务主题内容要求，集中开展“入住户、访民情、听民意、解难题”及“四不出门、两不乱停、两不落地、不随地吐痰”等宣传引导活动，解决群众关注的问题，改善小区人居环境。截至目前，全区已开展“周三志愿红”服务集中活动165次，居民群众的获得感、幸福感、安全感进一步增强。