本报讯 （首席记者 李觊）3月5日，河南移动鹤壁分公司（以下简称“鹤壁移动公司”）积极弘扬雷锋精神，精心策划并开展了一系列别开生面的“科技助老，健康同行”主题学雷锋志愿服务活动，以科技之力为传承雷锋精神注入新内涵。

活动现场，智慧社区的健康微诊室成为焦点。在山城区馨苑二区移动5G健康小屋内，老人们只需在设备前简单操作，身高体重、体温、血压等一系列关键健康指标便能快速完成检测，生成详细检测报告。

此外，凭借移动公司强大的5G网络支撑，老人们还能与社区医生实现远程实时连线问诊，医生基于大数据分析，给出极具针对性的个性化建议，切实让社区居民体会到“小病不出社区”的便捷。

志愿者发现老人在体检中血压偏高时，会依据专业知识，给老人提供调整饮食、作息等建议。

在鹤壁移动营业厅爱心驿站内，工作人员为到访客户提供血压、心率等基础健康指标测量服务，所有数据通过移动终端同步至移动AI家客户端，方便用户随时查看与管理。

“年纪大了，平时测血压麻烦，现在有这设备，操作简单，数据还能随时查，太感谢移动公司的贴心服务了！”不少老人感慨科技发展为生活带来的便利。

结合自身行业特点，鹤壁移动公司市县联动开展总经理讲服务5场次、客户沟通日活动12场次，问题解决率100%。

为切实保障客户权益，鹤壁移动公司强化源头管控和追责问责，严厉打击侵害客户权益等违规行为，全年电信用户有责申诉率和电信用户综合满意度指数达到电信服务考核指标，推出“银发暖心、适老服务十大举措”，不断提升老年人的服务体验。

鹤壁移动公司相关负责同志表示，下一步将持续践行责任担当，充分发挥自身在信息技术、数据资源和平台服务等方面的显著优势，进一步拓展科技公益的边界，为更多有需要的人提供优质、便捷的服务，让雷锋精神在新时代熠熠生辉，源源不断地传递社会正能量。