本报讯 （记者 许燕琴 通讯员 马艳新）在金融服务的点滴日常中，总有一群人以匠心守护初心。近日，浚县农商银行营业部以一场特殊的“硬币攻坚战”，生动诠释了“客户至上”的服务真谛。

面对某景区管理人员“逾万枚硬币急需清存”的求助，营业部迅速启动应急服务机制。尽管处于业务繁忙时段，网点负责人还是协调会议室作为临时清点场所，抽调经验丰富的柜员组成“清分流水线”，有人负责初筛分类，有人进行二次复核，有人专司打捆封装。为保障客户资金安全，整个过程严格执行“双人操作、交叉验证”制度。零散的硬币经过数十次分拣、计数、捆扎，化作整齐的“硬币柱”。

“原本担心这么多硬币银行不收，就算收也不知道要等到什么时候，没想到你们这么快就帮我们解决了难题，太感谢了。”当账户准确入账的通知传来，景区财务负责人难掩激动。

该行相关负责人表示，这场“硬币清点攻坚战”既是基层金融服务者的日常剪影，更是浚县农商银行践行“普惠金融”的生动注脚。从开辟残损币兑换窗口到建立零钞供应长效机制，从设置户外劳动者驿站到创新适老化服务举措，该行始终秉持“金融为民”初心，让有温度的服务穿透业务指标，化作城乡客户口耳相传的“金字招牌”。