本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 王京）“没想到咱信用社的服务这么贴心，对我们残疾人的照顾这么周到！”近日，在淇县农信联社高村信用社营业大厅，一位拄着拐杖的女士向大堂经理常金庆连声致谢。

当日9时许，一位右手拄拐、左手提布包的女士艰难地走进营业大厅。注意到该女士行动不便，有着多年服务经验的常金庆立即上前搀扶，将其引至爱心专座休息，并贴心地递上温开水。经了解，该女士需要独自办理定期存款业务，还要赶在中午前到镇上买药。

“大姐别着急，我帮您走绿色通道。”常金庆迅速为该女士取号，并到优先办理窗口全程协助办理。考虑到该女士后续还要买药，常金庆主动询问是否需要帮忙联系家人或代购药品。在常金庆的悉心帮助下，该女士的存款业务很快办理完毕。

这温馨的一幕正是高村信用社“暖心服务”的生动写照。近年来，该网点持续优化特殊群体服务，通过设置爱心专座、无障碍通道，提供上门服务等举措，构建起全方位的温情服务体系。“金融服务不仅要专业，更要有温度。”高村信用社负责人刘冰说，“当我们俯身搀扶客户时，托起的不仅是行动不便的身躯，更是百姓对金融机构的信任，这份信任正是我们不断做好服务的动力。”