本报讯 （记者 窦煜东 通讯员 高原）为深入推进“高效办成一件事”改革，切实提升政务服务效能和群众企业满意度，6月份以来，淇县市场监管局扎实开展“我陪群众走流程”活动，通过领导干部转换角色，以“第一视角”全流程体验行政审批和政务服务事项，从中查找问题、优化流程。

7月3日下午，该局党组成员、市场监管总监刘海科带队来到西岗镇一家生产企业开展上门服务，对企业开办事项进行全流程陪同，从材料准备、操作流程到业务办理等各个环节体验企业开办的工作流程，并认真倾听企业需求，了解经营状况和发展方向。在工作人员全程帮办下，企业仅用1个小时就拿到了营业执照。辖区市场监管所主动提前介入，对企业生产经营场所的生产工艺流程、设施设备布局等进行规划指导，为许可证顺利办理提供政策支持。

“现在办理各种事项太方便了，工作人员上门服务并提供全程帮办代办，省心又省力，还为我们提供了营业执照、公章刻制、税务登记等集成服务，专业又高效。”企业负责人权经理由衷称赞。

活动开展以来，淇县市场监管局以提升企业、群众满意度为目标，通过分管领导转换角度陪同办、工作人员全流程帮办代办，从“静等审批”转向“靠前服务”，采取“线上指导+现场帮办+上门服务”的方式，为企业和群众提供快捷高效的服务，推动政务服务向“好办、快办、优办”升级。