（上接第一版）第二个“5”，就是要解决好矛盾纠纷及信访维稳、民生诉求及公共服务、行政审批及证照办理、公共安全及风险隐患和其他事项五大类重点问题，用心回应群众急难愁盼，推动诉求件件落地、事事办结。

本次行动还探索数智赋能基层网格治理新路径，要求网格员在做好线下网格动态排查的同时，依托大数据开展线上精准排查；依托基层治理平台，整合“淇和码上调”、“群众随手拍”、公安警综平台、“12345”政务服务热线、行业部门诉求反馈等“一平台五端口”诉求渠道，全面梳理问题、分类流转交办，实现数据多跑路、群众少跑腿，推动诉求一键归集、自动分流、限时办理、全程督办，推动基层治理模式从“被动应对”向“主动治理”转变，做到“小事不出网格、大事不出镇（街道）、难事区级统筹”，实现治理效能、风险防控能力、基层队伍履职能力、群众满意度显著提升，让群众切实感受到身边变化，让山城区百姓真切体会到网格就在身边、服务触手可及。