本报讯 （记者 张志嵩 通讯员 李姝影 杜洋）“感谢税务部门的工作人员多方协调帮助我解决问题，让我顺利拿到了不动产登记证明。”近日，市民杨先生将一面印有“高效办实事，服务暖人心”的锦旗送到市税务局，感谢税务工作人员及时、细致、周到的办税服务。

今年3月，杨先生到市税务局纳税服务中心反映，前些年他购买了两套房子，由于手续不全无法缴纳契税，一直无法办理不动产登记证明。“我们纳税服务中心是第一次接待杨先生，通过沟通才知道，杨先生反映的这个问题已经有一段时间。为了让杨先生少跑路，把问题解决在我们这里，我们做了大量的工作。”4月26日，市税务局工作人员介绍，接到反映后，他们安排专人及时与相关部门沟通联系，积极查找政策，开辟绿色通道，帮助杨先生成功缴纳契税，持续跟进，直到杨先生办理了不动产登记。

该局相关负责人表示，今年年初以来，市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，以“真心、细心、耐心”展现为民服务初心、赢得群众暖心，突出问题导向，聚焦群众关切，在解决问题上下真功、见真招，把实事办到群众心坎上。下一步将继续牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，进一步提高服务水平和工作质效，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。