本报讯 （记者 张志嵩 通讯员 李蔚）“您好，请问需要办理什么业务？”近日，一位老先生双手抱着一个沉甸甸的大塑料袋子走进鹤壁农商银行汇金支行营业厅，大堂经理主动上前询问。

老先生面露难色，不好意思地问：“你们这里能兑换这样的零钱吗？”说完，他打开了大塑料袋子，里面装满了1角钱的硬币，足有十几斤重，有些硬币由于长时间不使用，沾满了泥垢，甚至粘连在一起。

原来老先生做小本生意，经常收到零钱，日积月累积攒了不少，此次来打算全部兑换成整钱。

“大爷您放心，只要是符合规定的人民币都可以兑换。您稍等，我们马上帮您兑换。”正值中午，为了缩短客户等待时间，支行工作人员牺牲吃饭时间，迅速行动起来，分拣、整理，手工与清分机清点一起上，经过近1个小时奋战，最终将1000元的零钱清点完毕。

看到零钱变成百元纸币后，老先生感激地说：“太感谢农商行的工作人员了，来之前我还担心这么多零钱兑换不了，真是麻烦你们了。”

贴心的服务赢得的是客户的认可，鹤壁农商银行汇金支行将一如既往地从细节出发，聚焦老百姓“急难愁盼”问题，以实际行动践行使命担当，为广大群众提供更加优质、高效的金融服务。