本报讯 (记者 张文渊 通讯员 姬会敏)“窗口工作人员服务热情周到，主动帮企业排忧解难，值得点赞……”6月13日上午，鹤壁新永基园区运营管理有限公司负责人向浚县自然资源局工程建设综合窗口送来了一面锦旗，对窗口工作人员优质、高效的服务表达感谢。

据悉，该公司工作人员到浚县政务服务中心工程建设综合窗口申请办理建设工程规划许可证，收到申请后窗口工作人员立即对资料进行审理，发现所需的资料不齐全、城市基础设施配套费未缴纳等问题。工作人员及时对企业工作人员进行耐心指导，并就存在的问题与相关业务部门协调，对企业所缺事项实行“容缺后补”，主动提供延时服务，保障了企业当天取得建设工程规划许可证，缩短了该公司的办证时长。

自浚县开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来，浚县自然资源局在驻局纪检监察组的监督指导下，持续提升服务质量，把为办事群众、企业提供优质服务作为对工作的基本要求。延时服务、上门服务、容缺办理等高质量服务为企业、群众排忧解难，预告登记全覆盖、一窗受理、一表申请等措施优化办事流程，让群众“少跑腿”，进一步提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。