
第04版:综合新闻
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淇县灵山街道
用心用情解矛盾 倾心调解促双赢
本报讯 (记者 朱迪 通讯员 王荣飞)“真是太感谢你们了,要不是你们帮忙及时解决矛盾纠纷,我们景区会受很大影响。”近日,淇县某景区负责人专程赶到淇县灵山街道办事处表示感谢。
原来,近段时间,淇县某景区内部道路施工,影响了河道畅通,导致附近村民灌溉浇地出现问题,村民与景区沟通不畅,堵在景区大门口,严重影响正常交通和运营秩序。灵山街道综治中心得知情况后第一时间与相关部门沟通协调,现场详细了解情况、实地察看河道情况、安抚群众情绪、耐心进行劝说,同时该街道主要领导牵头同景区负责人沟通,将双方接到街道办事处谈话室交换意见、协商方案,最终双方达成一致意见,既解决了群众的切身诉求,也帮助景区恢复了正常交通和运营秩序,有效化解了矛盾纠纷。
“我们辖区旅游资源丰富,文旅发展牵涉面广。接下来,我们将继续坚持主动作为,畅通咨询、投诉、建议和反馈渠道,建立健全干部联系服务基层、现场化解矛盾纠纷等制度,坚持‘发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线’,促进党员领导干部下沉基层,切实为基层办实事、解难题,做到有呼必应、有诉必理、有理必果,把问题解决在源头,以实际行动护航文旅产业高质量发展。”灵山街道相关负责人表示。