本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 王艳峰）为进一步提升支付服务水平，满足老年人、外籍来华人员支付便利化需求，今年年初以来，邮储银行浚县支行积极践行“支付为民”理念，以优化支付服务、提升支付便利性为准则，打造安全、高效、便捷的支付环境。

提升客户服务体验。为进一步优化对老年人等特殊人群的服务，提升老年人支付服务便利性，邮储银行浚县支行辖内网点配备无障碍通道，在厅堂设置爱心座椅及爱心窗口，配备医用箱、老花镜、雨伞、轮椅等，营造贴心的服务环境，方便行动不便的老年人等特殊群体办理业务。

提升账户服务水平。在营业网点设置开户绿色通道，通过上门服务、简易开户等举措，满足不同客户群体开立银行账户需求。在醒目位置摆放《境外人士便利化服务之个人开户服务指南》（中英文版），提升对外籍客户的服务质效，使老年人、外籍来华人员享受安全、便捷的支付服务。

提高现金服务水平。积极开展整治拒收人民币现金宣传活动，持续优化现金使用环境，不断提升现金收付和兑换服务水平。在LED屏上每日滚动播放“现金人人用，拒收法不容”宣传内容，通过发放宣传折页、为商户张贴现金支付标识，走访车站、周边社区、商超等方式，了解消费者零钱需求，为消费者提供“零钱包”兑换服务。

邮储银行浚县支行相关负责人表示，下一步，他们将持续开展优化支付服务、提升支付便利性工作，改善现金使用环境，加强支付服务宣传推广，为消费者提供更加安全、便利的金融服务。