□本报记者 张婷媛

提升质量基础设施一站式服务，推进食品安全“互联网+智慧监管”，创新城镇燃气“智慧+驻场监管”模式……今年年初以来，市市场监督管理局山城分局深入推进行风建设三年攻坚专项行动，全面落实行风建设“深化拓展年”部署要求，持续优行风、强作风、转政风，不断提升监管服务效能和水平。

一站式服务，为企业发展提供全生命周期技术支撑

“你好，请问办理什么业务？”“我要注销一家农民专业合作社。”6月27日10时，山城区石林镇村民马素林拿着准备好的材料来到山城区行政服务中心二楼服务窗口办理业务。市市场监督管理局山城分局（下称山城分局）党总支委员、一级主办王纪斌审核材料后，很快为她办理了手续。“态度很好，服务很周到。”马素林这样评价。

局领导在服务窗口办理业务？是的，这是山城分局开展领导干部“走流程”活动的一幕。据介绍，为了提高企业和群众的获得感，山城分局领导班子坚持实行“走流程”制度，以办事群众和工作人员两种身份，走进政务服务大厅，登录办事平台，全面体验办事流程，发现堵点、痛点、难点，从源头抓整改，进一步提升服务质效。

为让企业享受到全生命周期的技术支撑，山城分局全力打造石林园区、牟山园区质量基础设施一站式服务站，精准对接企业需求，着力解决企业，特别是中小微企业产品质量管理薄弱、产品质量把关能力差等问题，为企业提供计量校准、检测认证、特种设备检验检测、标准化、管理培训等全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务，助力打造更优营商环境。

“金食安+智慧监管”，24小时守护食品安全

10点多，正值饭店、食堂备餐时间，是发现问题的最佳时机。山城分局一级行政执法员张中昌登录市场监管数智化管理平台，一家一家查看后厨饭菜加工情况，详细记录发现的问题并及时反馈、督促整改。

学生在食堂吃的每一口饭、食品经营者售卖的每一道菜品都事关食品安全，从嗷嗷待哺的婴儿，到年迈独居的老人，食品安全关系千家万户。

为切实提升山城区食品安全与品质，着力增强辖区民众的食品安全获得感，山城分局将43家食品生产经营主体纳入智慧监管平台，着重围绕监管检查、执法稽查、明厨亮灶、智能抓拍、企业监管数据采集、大数据分析等领域，在食品生产、食品流通、餐饮服务、校园食堂等方面实现监管大数据资源共享和应用，实现食品生产、流通、消费全过程的监管和投诉处理。

除了通过电子大屏监控，智慧化监管还有一个“法宝”，那就是“金食安”App。市民只需下载安装“金食安”App，就能在线观看餐饮单位公开的食品安全信息和食材来源、饭菜成品制作过程视频直播信息等，确保食材从采购到制作来源安全、可靠，让百姓吃得安全、吃得放心。“我们将消费者纳入到了监管主体中来，让消费者参与餐饮加工全流程监管，由单纯的部门监管扩大到‘部门+消费者’协同监管，并将监管的地点由实地查看变为随时随地查看，全面提升了辖区食品安全治理水平。”张中昌介绍。

创新“智慧+驻场监管”模式，城镇燃气监管更精细

穿好安全服，佩戴好执法证，山城分局质量安全监督股的杨俊超和同事来到一家燃气销售公司开展驻场检查。

“他们每周都会来两三次，对压力管道、压力容器、作业人员持证、管理制度等情况进行详细检查，使我们场站充装过程更加安全规范。”公司负责人王平亮介绍。

燃气安全，事关人民群众生命和财产安全，事关社会安全稳定大局。山城分局依托物联网、大数据、云计算等技术，高效运用“互联网+监管”理念，在全市率先采用“智慧+驻场监管”模式，建设了市场监管领域城镇燃气安全智慧监管平台，主要包括液化石油气充装监控、充装追溯实时显示、液化石油气钢瓶运输轨迹显示等模块。

通过该平台可实现对液化石油气充装信息数字化管理，进行实时监测，同时监察人员不定时对企业充装环节、特种设备安全进行现场检查，实现对城镇燃气安全日常监管更精细、更智慧。

“山城分局将持之以恒正风肃纪，持续聚焦教育管理、聚焦服务提质、聚焦行政执法、聚焦惠民利企，以优良行风促进市场监管工作高质量发展。”山城分局局长卢明强表示。