□本报记者 张志嵩

通讯员 余永洋

今年年初以来，工行鹤壁分行深入贯彻落实中央有关金融工作重要部署，认真践行金融工作的政治性、人民性，聚焦金融本源，围绕做精、做深“五篇大文章”持续优化金融服务，加大实体经济支持力度，截至6月末，各项贷款余额136.65亿元，较年初增加11.41亿元。

强化组织推动。该行成立一把手为组长、班子成员为副组长、相关部门负责人为成员的服务“五篇大文章”领导小组，设立科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五个委员会，深化个贷、普惠业务网点办理，推动法人信贷业务下沉支行，抓好督导跟踪落实，提升“五篇大文章”服务能力。

制定行动方案。明确“五篇大文章”牵头落实职责，坚持齐抓共管、各负其责，不断完善科创服务体系，加大绿色投融资支持力度，推动普惠贷款和客户规模上台阶，贯通服务养老金融“三大支柱”，提升数字金融发展水平。

加强对接服务。该行坚持当好服务地方经济社会发展的金融排头兵，围绕落实落细“五篇大文章”，深刻把握市（县、区）各级政府规划的发展蓝图和产业布局，落实落细信贷投放重点，分别为各县区制定特色投融资金融服务方案。主动加强与市直及各县区多层次对接，并开展客户走访活动，送政策送产品送服务，了解企业融资需求，一户一策制定服务方案、做好金融支持。

拓宽信贷应用场景

做好科技金融

围绕“三个一批”项目、省市重点项目、科技金融重点客户群名单，强化贷款储备，为各类科技型企业提供多元化全方位金融服务，通过加强场景建设，推出新产品，进一步提升服务科技企业金融质效，促进我市科技型企业高质量发展，6月末科技金融贷款较年初增加3.28亿元。

“豫科e贷”是针对国家级高新技术小微企业推出的金融产品。了解到某高新技术小微企业有融资需求后，该行工作人员及时上门与企业对接、实地调查、发起业务流程，成功投放首笔“豫科e贷”300万元，有效助力科创类小微企业发展。

某公司是我市大型高新技术制造业企业。针对该公司经营特点，该行制定金融服务方案，及时调整融资策略，通过线上与线下金融产品相结合，匹配合适的金融产品，简化流程，降低企业资金成本，有效缓解了企业资金压力。截至目前，累计办理融资3亿余元，得到了企业高度认可。

践行生态优先理念

做好绿色金融

加强政策对接。进一步强化服务意识，深入了解企业经营现状、财务状况，提高服务效能，积极跟进企业诉求，制定金融服务方案，精准发力，扩大绿色贷款覆盖面，加大绿色金融贷款投放力度。6月末绿色贷款较年初增加3.97亿元。

做好绿色贷款投放规划。将绿色发展理念融入全行经营转型大局和投融资顶层设计，加强系统谋划、整体推进，不断加大绿色贷款投放力度，推动全行绿色金融政策、产品、风控、管理、研究、组织等体系提档升级，做好纳入国家绿色经济领域的优质客户、重点工程、优质项目贷款投放。

丰富绿色金融信贷产品。综合运用“投、贷、债、股、租、顾”等多种工具，满足企业多元化融资需求。重点运用项目营运期贷款、营运资金贷款、特定资产收费权支持贷款等贷款产品。

某公司产品市场前景较好，对资金的需求较大。了解到这个情况后，该行主动对接，积极为其申请政策调高贷款额度，并成功发放贷款500万元，为企业发展提供了资金保障。

挺“小微”助“三农”

做好普惠金融

推动业务下沉。推动网点普惠金融建设，把网点建设成业务“日产能”的主阵地。加强“数字厅堂”等行内科技成果应用，针对目标客群开展精准对接。组织业务产品培训活动，持续推进普惠业务下沉网点办理，提高普惠金融覆盖率，普惠贷款较年初增加2.64亿元。

丰富产品体系。分别推出了“经营快贷”“专精特新贷”“化工新材料贷”“种植e贷”等小微企业专属贷款产品，有效缓解了企业的资金压力。今年上半年实现5个新场景业务落地，“汽车电子电器贷”投放2户、“豫游民宿贷”投放7户、“养殖e贷”投放24户、“豫科e贷”投放3户，“农资贷”投放5户。

助力乡村振兴。今年推出的“农资贷”是工商银行针对从事农资销售等农业社会化服务的经营主体，结合其经营、征信等数据，开发的线上小额信用贷款。继“种植e贷”和“粮食收购贷”后，“农资贷”的推出使得工商银行“农资+种植+收购”粮食产业链金融服务体系趋于完善，金融支持乡村产业振兴的路径更清晰、更完善。6月末涉农贷款较年初增加3.47亿元。

多向供给助力银发经济

做好养老金融

加强养老保障金融服务，支持“稳”当人生后顾无忧。从增值、保值等多重角度考量，结合客户风险度要求，精挑细选出优质产品，向某重点企业累计销售养老金理财产品2600多万元，为中老年人安享晚年做好金融服务保障，打响养老金融品牌。

加强养老财富增值管理，助力“金”色年华不褪色。结合工行养老金“如意人生”系列理财产品安全、灵活、收益有保障和养老金客户专属性等特点，加大养老金理财法人和个人产品的推介力度，让各类客户晚年财富实现持续保值增长，提升养老质量和晚年幸福感。

加强养老概念产业布局，促进“银”发经济有可为。立足我市绿色生态特色产业经济，做好融资支持。在银发经济领域，继续发挥金融对产业发展的引领作用，科学投资、高效管理，力争实现银行经营与银发经济的“银”色共赢。

提升老年客户支付便利性。为了满足老年人等群体的需求，针对老年人使用习惯，积极推荐其使用中国工商银行手机银行长辈版，大字体、简化流程，集成了老年人常用的服务，如生活缴费、存款账户管理和医保电子凭证等。对于因身体原因不方便到银行的老年客户，积极提供上门服务，贴心解决老年客户遇到的银行业务问题。

强化科技驱动

做好数字金融

精细化服务升级。聚焦提升客户服务体验，围绕客户需求推进服务升级。基于大数据分析，为客户提供个性化的产品和服务。利用数字化技术，打造线上线下一体化的服务模式。加强客户关系管理，实现客户服务的精准化和智能化。

数字化赋能员工。在推进数字化转型的过程中，注重技术创新和人才培养，为员工赋能。加强数字化培训，提升员工对数字金融的理解和应用能力。引入智能化工具，提高业务处理效率和风险防范水平。优化内部管理流程，构建数字化的办公环境，使员工能够更加高效地完成工作任务。

筑牢数字金融防线。加强信息系统建设和管理，提升信息系统的安全性和稳定性。完善数据治理体系，确保客户信息的合法合规使用和保护。加强风险监测和预警机制建设，及时发现和应对潜在风险，保障数字金融业务的稳健运行。

工行鹤壁分行相关负责人表示，下一步，他们将深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，推动高效能改革，强化银行职能定位，以产品、服务、机制、模式等方面的创新性举措，持续做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融“五篇大文章”，服务中国式现代化，助力金融强国建设。