本报讯 （记者 许燕琴 通讯员 王丽娜）为进一步落实中国人民银行关于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求，满足公众零币兑换需求，净化人民币流通环境，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，让市民用上放心钱、干净钱，日前，鹤壁农商银行黎阳支行工作人员走进万达广场，以及附近商圈、社区，积极开展零币、残损币兑换活动，为客户解决“换钱难”问题。

在万达广场内，该支行工作人员主动上门询问，根据商户经营特点和需求建立台账，针对商户日常需求配备相应的零钞，为其开设兑换零币绿色通道。“现在需要兑换零币，只需要打电话给银行报备一下，就能随到随办，真是太方便了！”商户李女士拿到刚兑换的零币，对该支行的服务赞不绝口。

同时，该支行工作人员走进附近社区，用通俗易懂的语言为社区居民宣讲残损币兑换标准、兑换方法、如何界定残损币，以及什么样的纸币不宜流通等知识，并现场为社区居民提供残损币兑换服务，受到了社区居民的好评。

“我们支行始终秉承‘以客户为中心’服务理念，积极践行社会责任，让零币兑换‘小窗口’走出去，发挥金融服务大作用，为客户换上干净钱、放心钱。”该支行相关负责人表示，他们将继续积极履行社会责任，以优质的服务和负责任的态度，积极开展各类金融知识宣传活动，引导广大群众树立正确的金融消费观，为营造清朗的金融环境贡献力量。