本报讯 （记者 张婷媛 通讯员 秦影）“太感谢你们了，我想着周末你们不上班事儿办不成，但着急用证还是想来碰碰运气，没想到还真解决了，为你们点赞！”8月3日，山城区居民周浩鑫激动地说。

原来，8月5日早上6点周浩鑫去郑州征兵体检时需要身份证原件，由于时间较为紧急，8月3日，他到山城区政务服务中心大厅咨询是否可以提前领取身份证。当日正值周末，政务服务中心大厅身份证窗口人员不上班，值班人员了解情况后积极与公安窗口人员沟通协商，10分钟后公安窗口派了一名工作人员到大厅帮助周浩顺利领取了身份证。接过身份证的那一刻，周浩鑫悬着的心终于放下，可以安心参加征兵体检了。临走时，他再三对工作人员的温情服务表示感谢，并表示身在山城区，幸福感超强。

据介绍，近年来，山城区政务服务中心以抓好抓实群众满意度为工作着力点，致力于为群众提供温情化、专业化、精细化服务，将贴心服务的政务服务理念不断落到实处。