本报讯 （记者 张志嵩 通讯员 宋国琰）2月16日，农行鹤壁山城支行工作人员凭借敏锐的职业警觉和规范的业务流程，成功拦截3张涉案总金额1782万元的伪造存单，有效维护了金融秩序和客户资金安全，获得公安机关高度肯定。

当日上午，两名老年客户持1张标注“开户日期2024年8月1日、金额282万元”的存单至山城支行营业厅办理支取业务。柜员受理时发现存单业务章印记存在异常，立即启动风险核查机制。经内勤副行长细致比对，确认该存单在账号地区编码、存期利率设置、到期日期等多个核心要素存在明显违规。在业务审核过程中，客户又出示2张金额分别为600万元（一年期）和900万元（二年期）的存单，经系统核查证实客户名下并无此类大额存单记录。

面对突发风险事件，该行迅速启动应急预案，网点负责人以业务核验为由妥善保管疑似伪造存单，安排专人安抚客户情绪，同步启动“支行—分行”联动响应机制。运营管理部门10分钟内完成资料取证，安全保卫部门立即介入现场管控，迅速完成公安机关报案程序。经警方现场勘验，涉案存单采用高仿真印刷工艺，票面纹路精密还原度超90%，并配有伪造水印标识，具备极强的欺骗性。目前，公安机关已依法没收全部伪造凭证并立案侦查。

据了解，犯罪团伙的造假技术已接近专业级票据印制水平，普通民众甚至部分金融机构工作人员都难以辨识。山城支行是辖内首个发现并有效堵截伪造存单的金融机构，该行从柜面识别到应急处理的每个环节均展现出极高的专业素养，为同类事件处置提供了示范样本。

近年来，山城支行始终将风险防控作为生命线，通过强化制度执行，增强运营人员的识假反假意识，切实提高其反假鉴别能力；强化联防联控，与公安机关建立涉案账户快速冻结绿色通道，持续筑牢金融安全网。该行负责人表示，下一步，将持续深化金融为民理念，通过每月反假课堂、社区防诈宣讲团等形式推动公众金融安全教育，同时升级风控系统，构建事前预警、事中拦截、事后溯源的全流程防护体系，切实履行守护群众财产安全的社会责任。