本报讯 （记者 汪丽娜）7月18日，在中国邮政集团有限公司河南省淇县分公司（以下简称“淇县邮政”）的运营队伍中，一辆智能无人投递车正沿着预设路线稳稳前行，驶向城北居民区的快递驿站。这辆智能无人投递车兼具科技感与实用性，搭载的360度高清摄像头与激光雷达系统可实时精准识别路况、红绿灯、车道线及各类障碍物，行驶中能灵活避让行人和车辆，全程保障配送安全。

据介绍，从今年7月起，淇县邮政引入这辆智能无人投递车用于快递末端配送工作，这不仅标志着淇县邮政在智慧物流领域迈出关键一步，更是科技赋能传统邮政服务的生动实践，为提升末端投递效能、优化资源利用注入了强劲动力。“快递由投递员配送改为无人投递，提升了速度；无人投递车到达后，我用手机扫码、开门、卸货，非常便捷。”华泰新城快递驿站工作人员郭辉高兴地说。

运能提升，释放人力潜能。该车凭借超大装载量、高效覆盖、操作便捷三大优势，推动服务能力质的提升。其货箱容积5.5立方米，载重能力约900公斤，远超传统投递三轮车，单次可运送更多包裹。最高时速达40公里，可覆盖新城佳苑小区、云梦小区、阳光小区等淇县城北主要居民区。每日可稳定运行两个频次，派送包裹700件左右，大幅提升了区域服务能力。抵达驿站后，揽件员通过手机App即可轻松开关车门，完成卸货确认后，车辆自动前往下一站或返程，全程衔接高效流畅。

降本增效，服务全面提速。智能无人投递车投入使用后，可显著降低成本，预计单车每年节省运营费用近6万元，可有效推动“汗水物流”向“智慧物流”转型。同时，释放出的人力资源可以充实到营业窗口服务、客户关怀或更复杂的邮件处理环节，进一步优化内部资源配置。依托智能路径规划与稳定行驶能力，整体配送时效从过去的平均1.5小时缩短至1小时以内，效率提升约30%，时效的提升能让沿线居民更早、更便捷地收到包裹，体验到淇县邮政服务的新速度。

智慧引领，践行服务宗旨。据介绍，智能无人投递车的启用，标志着淇县邮政在智慧化建设与服务升级上迈出了坚实一步。这不仅是效率的提升、成本的优化，更是淇县邮政践行“人民邮政为人民”服务宗旨、拥抱科技、提升客户体验的实际行动。该公司负责人表示，下一步，他们将继续探索应用新技术、新模式，致力于为淇县百姓提供更智能、更高效、更便捷的邮政服务，书写更加高效、绿色、智能的邮政服务新篇章，让便捷与温暖随科技抵达千家万户。