本报讯 （记者 张志嵩 通讯员 姬闻钊）8月15日中午，建行鹤壁淇县支行成功拦截一起疑似针对老年人的非常规开卡请求，工作人员凭借高度的警觉性和专业的服务能力，有效保护了老年客户的财产安全，避免潜在金融风险的发生。

当天中午，一位74岁的老人在两名自称“保险公司人员”的中年男女陪同下来到网点，要求办理银行卡用于购买保险。银行工作人员在业务核实过程中发现老人年龄偏大，且与陪同人员关系异常——二人频繁代老人回答问题且显得非常急切，这引起大堂经理的高度警惕。

银行工作人员耐心询问老人是否已将开卡及购买保险事宜告知子女，并细致向其讲解常见诈骗手法与购买金融产品的注意事项。在工作人员的真诚沟通和反复提醒下，老人逐渐意识到风险，最终主动放弃开办银行卡。临别时，老人特别感谢建行工作人员认真负责的态度和及时的风险提示。

此次事件是建行鹤壁分行持续推动“全民反诈”行动与适老金融服务深度融合的生动体现。该行员工以实际行动践行“金融为民”理念，展现出在客户身份识别、异常交易监测、风险事件介入等环节的严谨作风和高水平职业素养。

建行鹤壁分行相关负责人表示，将持续加强一线员工风险防范能力培训，尤其关注老年人、学生等易受骗群体，筑牢金融安全防线，切实履行大行责任，维护公众资金安全和金融秩序稳定。