本报讯 （记者 马飞）如何让公厕长期保持“颜值在线”、功能完好，是城市管理面临的实际难题。近年来，鹤山区建管并重、标本兼治，在推进公厕硬件升级的同时将更多精力投向“软件”建设，通过建立一套行之有效的长效管理机制，不仅让公厕的“第一次亮相”光彩照人，更让其“日常状态”始终如一。

走进鹤山区诚信广场的智慧公厕，免费提供的洗手液、厕纸唾手可得，急救药箱、充电接口等便民设施一应俱全。鹤山区实施“定人、定时、定岗、定责”的“四定”精细化管理模式，每一位保洁员都有明确的责任区域和工作标准，确保保洁维护无死角、不间断。“现在公厕里该有的都有，而且一直这么干净，用起来特别舒心。”常在广场散步的市民王先生说。

据悉，自2022年起，鹤山区创新性地开展“创最美公厕、争流动红旗”评比活动。评比采取定期检查与随机抽查相结合的方式确保公平公正，对获奖的公厕，不仅授予流动红旗，还会给予公厕管理人员洗衣粉、洗手液等实用的物质奖励，极大提升了一线人员的荣誉感和积极性。

“流动红旗挂起来，不仅是一份荣誉，更是一种督促。大家你追我赶，都想把自己的‘一亩三分地’收拾得最好。”一位多次获得流动红旗的公厕管理员坦言。这种“比、学、赶、超”的浓厚氛围，促使公厕管理从“要我做”转变为“我要做”，实现了服务质量的持续提升。

鹤山区还针对公厕内外的小广告开展了多轮精准“除癣”行动，并建立长效巡查机制，实行“每日巡查+定点值守”，安排专人对重点公厕加强监管，做到及时发现、及时清理，持续提升城市环境质量。

“下一步，我们将继续在精细化、智能化管理上下功夫，让每一座公厕都成为展现城市文明、传递民生温度的亮丽窗口。”鹤山区城市管理局相关负责人表示。