□本报记者 原昆鹏 通讯员 孙栎栎

民生无小事，枝叶总关情。今年年初以来，为精准破解群众急难愁盼问题、提升基层民生服务质效，鹤山区新华街街道全面启动民生实事台账管理专项工作，紧盯民生短板、聚焦群众需求，通过常态化摸排、清单化管理、节点化推进、销号式落实的工作模式，扎实推进各类民生实事落地落细，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。这是记者8月28日从新华街街道获悉的。

精准摸排听民声，摸清民生需求底数。为切实打通服务群众“最后一公里”，新华街街道工作人员主动靠前、下沉一线，开展全方位、常态化民生需求摸排工作。依托社区网格体系，通过入户走访、座谈交流、现场问询等方式，全面收集居民在人居环境、便民服务、养老就医等方面的困难问题和意见建议。截至目前，累计开展常态化走访摸排200余次，走访群众1000余人次。

建账立册明清单，细化民生工作台账。针对摸排收集到的各类民生诉求，新华街街道建立动态民生实事台账，对问题进行统一汇总、分类梳理、逐项登记。台账详细记录事项内容、完成时限、责任人等核心信息，将零散的民意诉求系统化、条理化、清单化，实现民生问题“底数清、情况明、无遗漏”。截至目前，累计收录各类民生问题19件，涵盖环境整治、设施维修、便民服务等多个领域。

专题部署定举措，压实民生工作责任。为杜绝民生问题“纸上搁置、拖延落实”，新华街街道定期召开民生实事专题研判会，针对台账内的民生问题逐一分析研判。会议结合当前实际与突出问题，精准制定工作举措，明确每一项民生实事的具体完成时限和责任人员。通过层层压实责任、细化分工，破除工作壁垒、理顺推进流程，确保各项民生工作有人抓、有人管、有进度、有结果。

闭环推进抓落实，提升民生服务质效。新华街街道严格实行清单化管理、节点化推进、销号式落实的闭环工作机制，全面加快民生实事落地。以民生台账为核心清单，将各项任务分解到每日、每周、每月工作中，明确阶段性推进节点，实时跟踪工作推进情况。今年年初以来，台账列明的15项民生事项已顺利办结，剩余事项均按时间节点稳步推进，群众满意度超98%，实现件件有回应、事事有着落。

据介绍，新华街街道将坚守为民初心，持续深化常态化摸排、动态化建账、闭环式落实的民生工作机制，始终聚焦群众新需求、新期盼，不断更新民生实事台账、优化服务举措、提升办事效能，把一件件民生实事办到群众心坎上，全力打造有温度、有质感、有幸福感的宜居街道。