本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 石素阁）邮储银行鹤壁市分行积极响应人行关于优化支付服务工作的号召，深入践行金融为民理念，积极推广“零钱包”服务，主动上门询问网点周边及网格重点商户零钱备付情况，建立重点商户零钱备忘录，并给客户预留网点电话，有零钱兑换需求的可以及时提供上门服务。

近日，该行臣投营业所工作人员接到周边某超市电话说需要大量零钱，看能不能及时兑换。工作人员热情接待，并立即上报市行业务库，业务库次日便将零钱配发到网点，此次为商户一次性兑换5角硬币3.5万元、1元硬币10万元，并与商户签订了零钱备付协议。

该行淇滨营业所柜员也接到火车站工作人员电话，表示需要兑换3000元5角硬币和5000元1元硬币，工作人员立即向金库申请调拨，并为客户提供上门配送服务，并签订零钱备付协议，建立长期零钱供应关系。

小小“零钱包”不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心服务中传递了银行的温度，拉近了与民众的距离。邮储银行鹤壁市分行相关负责人表示，下一步，各网点将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。