本报讯 （记者 许燕琴 通讯员 王子洋）“这些钱破损很严重，但它是老一辈儿省吃俭用攒下的，感谢咱农信社员工耐心地帮我兑换。”5月14日，淇县农信联社宏达信用社员工以耐心、专业的服务，帮助客户张先生成功兑换了从老家房子中清理出的2000余张破旧纸币及3000多枚硬币，赢得了客户由衷称赞。

张先生在收拾老宅时，意外发现了一个装满零钱的铁盒，里面存放着家人多年前积攒的纸币和硬币。由于时间比较久，这些钱币大多已发霉、破损，甚至粘在一起。张先生抱着试一试的心态，带着这些“破钱”来到淇县农信联社宏达信用社寻求帮助。

“张先生带来的零钱破损严重，清点难度很大，但想到这是老一辈儿的辛苦钱，我们必须尽力帮忙。”柜员白秀娟说，为了不影响其他客户办理业务，他们专门开辟绿色通道，安排两名员工分工协作，将粘在一起的纸币一张张地剥离，用纸巾吸干霉斑，仔细比对残缺部分，按照残损币兑换标准逐一分类、清点、复核。经过近两小时的努力，最终将2000余张面额不等的破损纸币和3000余枚硬币全额兑换，共计金额9300元。

宏达信用社负责人表示，兑换残损币是银行的基础服务，后续将持续践行金融为民理念，尤其加大对老年客户、特殊需求群体的服务力度。