商业银行代理国库是法定义务，也是人民银行实现国库业务管理的重要桥梁。2025年是中国人民银行依法履行经理国库职责40周年。回顾过往，作为国库支付清算的重要环节，工商银行鹤壁分行始终秉持“央行国库，为民服务”的理念，积极配合中国人民银行鹤壁市分行扎实履行代理国库职责，认真守护每笔国库资金，书写了代理国库业务高质量发展的辉煌篇章。

提高站位，强化认识。作为国有大型商业银行，工商银行鹤壁分行多年来积极践行金融工作的政治性、人民性，充分利用自身广泛的分支机构和客户资源等优势，成为人民银行开展国库代理业务的重要合作伙伴。在中国人民银行鹤壁市分行的监督管理和指导下，认真贯彻落实国库管理工作要求，不断提升国库工作质量和效率，以优质高效的金融服务确保国库资金安全，赢得中国人民银行鹤壁市分行、财政税务部门以及客户的认可与好评。

强化合作，高标服务。工商银行鹤壁分行始终以代理国库业务为己任，在较早获得财政国库集中支付代理银行资格，与中国人民银行鹤壁市分行签署国库集中支付清算协议后，严格根据国库指令开展资金划拨、财政库款收纳报解等业务。为有序推进国库代理业务，建立国库业务岗位责任制，梳理国库集中支付、税款经收业务操作流程，制定相关内部控制管理办法，确保每项业务都有章可循、规范操作。自2019年代理国库以来，已累计代理国库支付25.3亿元，实现了业务零差错。

科技赋能，高效运行。工商银行鹤壁分行在多年的国库业务代理过程中，充分利用商业银行营业网点、网络结算等资源优势，加大金融科技投入，强化大数据、云计算等技术赋能。如总行开发的代理国库集中支付电子化系统，涵盖支付、清算、退库三大环节，实现全流程电子化；积极支持代理非税收入系统的开发运用，实现工商银行鹤壁分行代理省级非税、地市级非税等业务全覆盖。

优化服务，便利群众。工商银行鹤壁分行始终将“人民国库为人民”作为国库代理的出发点和落脚点，在月末季末等关键节点，积极配合国库财税部门，高效完成批量税收及时入库。针对社会公众多样化的缴退税服务需求，优化服务流程，实现代理缴税电子化，保障服务便捷高效。通过与企业签约网上代扣税款协议，积极落实柜面电子扣税建档，纳税人通过企业网上银行足不出户即可完成纳税申报和缴税。近年来，代理国库业务逐步摆脱原始纸质凭证传递效率低下的限制，大部分业务由线下向线上电子数据迁移，大大提高了群众业务办理的便利程度，实现每年代理国库缴税收入达20亿元。