本报讯 （记者 张志嵩）12月2日晚，工行鹤壁分行五楼会议室灯火通明、气氛热烈，该行与市总工会联合举办的职工职业技能竞赛对公客户经理决赛在此激烈上演。来自各支行和相关部门的优秀对公客户经理同台竞技，经过激烈角逐，一批业务精湛、能力突出的对公客户经理脱颖而出，也展现了我市银行业的高水准专业素养。

竞赛分为初赛和决赛两个环节。11月18日前，各支行和相关部门已自行组织完成预赛，通过公平、公正、公开的选拔方式，择优推荐优秀选手参加决赛。

决赛现场，参赛选手神情专注、信心十足，有的默念答题要点，有的反复检查展示材料。决赛设置了两大比拼环节，分别是综合技能答题、经典案例展示。在综合技能答题环节，参赛选手通过手机端进行线上答题，试题内容以公司客户经理资格考试题库内容为主，全面考查选手的专业知识储备情况。经典案例展示环节将决赛推向高潮，各参赛团队选取所在支行或部门的真实营销案例，通过PPT、情景剧等形式，现场介绍市场分析评估、客户需求分析、营销方案制订等内容。

经典案例展示环节精彩纷呈，有的团队聚焦小微企业金融服务，有的关注科技创新企业融资，还有的展示了跨部门联动服务重大项目的成功实践。经典案例展示不仅考查了选手的专业能力，更展现了他们对客户需求的深刻理解和高超的沟通技巧。“我们团队准备的案例是针对一家本地制造业企业的综合服务方案。”一位参赛选手在赛后介绍，“不仅考虑了企业的融资需求，还为其提供了跨境结算、风险管理等一揽子服务。”

裁判组从客户情况与需求分析、营销方案设计、营销效果及现场展示效果四个维度对选手表现进行综合评价。经过激烈角逐，评出了一等奖、二等奖、三等奖。一名参赛选手在赛后兴奋地说：“准备竞赛的过程就是一次全面提升的历练，通过营销案例梳理和技能训练，我对如何更好地服务客户有了更深的理解。”

据悉，本次竞赛由工商银行鹤壁分行与市总工会联合举办，旨在践行金融为民初心使命，提升公司客户经理队伍专业素质，促进技能人才培养，赋能全行高质量发展。竞赛锤炼了对公业务条线人才队伍的专业技能，彰显了国有大行在服务实体经济、推动高质量发展中的责任担当，更是工行鹤壁分行重视人才队伍培养的一个缩影。

“这次竞赛不仅是对全行对公客户经理专业能力的一次检阅，更是践行金融工作的政治性、人民性，持续优化金融服务，做深金融‘五篇大文章’，全力支持‘四稳’的具体实践。竞赛产生的示范效应和激励作用，将推动全行对公客户经理队伍专业能力的整体提升。”工行鹤壁分行相关负责人表示，为办好此次竞赛，工行鹤壁分行精心制订了详细的竞赛实施方案，成立了竞赛组委会，下设策划组、会务组、宣传推广组、监察组和仲裁组，确保竞赛各个环节顺利进行。

据介绍，未来工行鹤壁分行将继续深化人才队伍建设，打造一支符合现代银行营销要求的高素质、高技能复合型人才队伍，为员工成长搭建更多平台，将竞赛成果转化为促进业务发展的动力，为我市经济社会发展贡献更多工行力量。