本报讯 （记者 许燕琴 通讯员 赵贝贝）“本来以为贷款要跑好几趟银行，没想到一个电话，客户经理就上门服务，在资料齐全的情况下，一天时间就放款了，真是太方便了。”家住淇滨区金融小区的聂女士激动地说。近日，鹤壁农商银行淇滨支行的客户经理赵贝贝和同事主动上门服务，为聂女士快速办理了“E薪贷”，帮助她顺利解决了新房装修的资金缺口。

聂女士近期购入了一套刚需住房，交房后便着手筹备装修事宜。然而，新房首付几乎掏空了积蓄，装修资金的短缺让她一度犯难。“听朋友说贷款手续烦琐，要准备一大堆材料，还要多次跑银行，我平时工作忙，实在抽不出时间。”聂女士坦言，自己甚至曾考虑缩减装修预算，降低居住标准。

一次偶然的机会，聂女士在小区宣传栏看到了鹤壁农商银行“个人消费贷”的服务海报。抱着试一试的心态，她拨通了海报上的咨询电话。赵贝贝在了解聂女士的情况后，第一时间与她取得联系，详细询问了其资金需求、收入来源及负债情况，并根据其提供的信息，初步评估后推荐了利率优惠、还款灵活的“E薪贷”产品。

考虑到聂女士工作繁忙，赵贝贝主动提出上门服务，并约定了办理时间。随后，赵贝贝和同事携带移动展业设备准时来到聂女士的工作单位，现场指导她填写贷款信息，逐一核对身份证、收入证明等材料，并通过手机演示了线上审批进度查询流程。面对聂女士关于还款压力、提前还款等疑问，赵贝贝也一一耐心解答，彻底打消了她的顾虑。

材料提交后，赵贝贝迅速对接银行后台审批部门，启动快捷审批通道。得益于简化的办理流程与高效的后台响应，仅用一个工作日，贷款便完成了审批并成功放款。“不仅不用跑银行，放款还这么快，这样的服务真的太贴心了。”收到资金到账的通知，聂女士连连称赞。

这仅是鹤壁农商银行淇滨支行暖心服务的一个缩影。在赵贝贝看来，工作的意义不仅是完成业务指标，更是要“急客户之所急、想客户之所想”，通过专业、高效、便捷的服务，真正解决每一位客户的难题，让金融服务更有温度、更贴近生活。