本报讯 （记者 许燕琴 通讯员 申存超）在“3·15”国际消费者权益日宣传月活动期间，浚县农商银行以“为民办实事”为核心，聚焦群众急难愁盼，推动金融宣传与惠民服务深度融合，用贴心举措传递金融温暖，彰显本土银行责任担当。

针对老年人、行动不便等特殊群体，该行建立特殊客户台账、开通上门服务绿色通道。3月16日，辖区独居瘫痪卧床老人张先生，因遗忘银行卡密码无法支取生活费用，工作人员得知后，第一时间携带移动设备上门，全程搀扶、引导老人完成身份核验、密码重置，还手把手教老人辨别陌生来电、保护银行卡信息，解了老人的燃眉之急，得到老人及邻里的一致好评。

聚焦普惠民生，该行深化金融知识“六进入”，组织工作人员走进社区广场、农村集市等，通过现场宣讲、案例拆解、发放手册等形式，向群众普及反诈防骗、个人征信等知识；网点设立适老专区，配备老花镜、急救箱，开通爱心窗口，让特殊群体办事更便捷。

立足乡村振兴，该行精准对接农户、小微商户需求，简化办贷流程、推出惠农信贷产品，开辟审批绿色通道。工作人员主动走访辖区种植户、养殖户，上门宣传惠农政策，提供一对一信贷咨询服务，助力农户解决生产经营资金难题，以金融力量为乡村振兴注入动能。