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淇县高村镇“老周说理儿”调解室
“铁脚板”走出平安路
本报讯 (记者 汪丽娜 通讯员 张运睿)“这条‘铁脚板’走出的平安路,越走越宽了。”3月18日,在淇县高村镇“老周说理儿”调解室,骨干调解员周树功翻开工作日志,向记者讲起几天前刚化解的一起纠纷。这起纠纷仅用两天便圆满化解,实现了“小事不出村、矛盾不上交”。
3月3日晚,新乡屯村一名孩童不慎被犬只咬伤。因天色已晚,家长未能当场找到犬主,次日一早便向村委会求助。接到诉求后,周树功与网格员迅速介入,通过逐户走访、调取监控,最终锁定犬主为同村村民。面对双方情绪对立局面,周树功采取“三步走”策略:第一步,以情暖心,分别登门安抚,理解家长焦急心情,劝导犬主担当责任;第二步,以理服人,现场核对医疗票据,厘清责任;第三步,以制促和,引导双方换位思考。3月5日,犬主主动登门致歉并全额赔付,双方握手言和。
此次纠纷的快速化解,是该村“123”工作机制的生动实践,彰显了高村镇“党建+网格+大数据+铁脚板”基层治理模式的实效。近年来,高村镇坚持预防在前、调解优先,让“老周说理儿”这一调解品牌扎根基层,真正把矛盾化解在萌芽状态、把问题解决在基层,为建设平安和谐乡村写下生动注脚。

