在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，鹤壁金融监管分局启动以“维护权益”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动，指导全市银行保险机构积极开展多层次、多渠道、多样式教育宣传活动，全力增强消费者获得感幸福感。

线上线下立体宣教，搭建宣传矩阵。指导金融机构充分利用自有宣传渠道和银行保险协会微信公众号，推广近年来金融业在提振消费、民生保障、为民办实事等方面的亮点举措，彰显金融行业践行以人民为中心价值取向的新风尚；依托线下网点平台，开展厅堂教育宣传活动，针对重点群体开展金融知识进企业、进学校、进乡镇，确保宣传教育贴近一线、贴近群众。

正面负面融合展示，强化双轨并行。指导行业协会在微信公众号上及时发布“为民办实事”“消费者权益保护”典型案例，传播行业正能量。发布防范非法中介典型案例及风险提示，指导金融机构开展“金融高管讲风险活动”，通过专业性、针对性讲解，帮助金融消费者警惕风险、远离侵害。

传统现代联动共治，凝聚强大合力。引导金融机构拓展多维场景，将教育宣传和风险提示与消费者生活服务、交通出行、休闲娱乐等生活场景有机结合，激发宣传新效能。将金融知识与鹤壁厚重历史文化相融合，到浚县古城、朝歌古都开展“穿越华夏消保文化之旅”，让古老地标成为传播金融知识的新阵地。

下一步，该分局将继续坚持金融服务的政治性和人民性，指导银行保险机构依托营业场所点多面广的优势，创新宣传方式、丰富宣传渠道，为营造良好的金融环境和经济高质量发展贡献力量。

本版文字由本报记者张志嵩、柳晓宁整理，图片由相关银行提供