在“3·15”国际消费者权益日来临之际，农行鹤壁分行积极响应监管部门号召，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，全方位、多维度开展消费者权益保护教育宣传活动，提升公众金融素养，守护金融消费者的合法权益。

农行鹤壁分行以全辖13家营业网点为前沿阵地，打造沉浸式金融知识普及空间。网点内，精心布置的宣传专区陈列多种宣传资料，涵盖投资养老、个人养老金、代理维权等内容。LED屏不间断滚动播放宣传标语，电视循环播放原创金融科普短视频。大堂经理化身“金融讲师”，以通俗易懂的语言为客户剖析金融知识要点，同时结合生活中常见的案例，将金融知识生动地传递给客户。

在线上，该行借助新媒体平台发力。通过微信公众号推送金融知识科普文章，帮助消费者及时了解最新金融动态，提升金融素养。同时，在手机银行App上设置金融知识专区，方便客户随时查阅学习。

为了让金融知识走进千家万户，该行还组建宣传小分队，深入农村、社区、商圈、学校和企业。在农村，为村民剖析非法集资、保本高收益等易发高发金融诈骗案例；在社区，为老年人群体举办防范养老诈骗讲座；在商圈，向消费者发放宣传折页，提供金融知识咨询服务；在学校，开展金融知识进校园活动；在企业，为员工提供金融咨询服务。

通过活动，农行鹤壁分行切实将金融知识送到群众身边，提升了公众金融风险防范能力。下一步，该行将持续深耕消费者权益保护领域，以更优质的金融服务，助力营造公平、和谐的金融消费环境。